AC米兰官网中文站隐私政策
生效日期：2026年03月17日
最后更新日期：2026年03月17日
欢迎访问“米兰官网”（serie-e-milan.com），这里是红黑军团的官方线上家园。我们深知，作为全球罗森内里（Rossoneri）社区的一员，您的信任对我们至关重要。我们致力于运用智能、安全的技术，在为您提供卓越的在线体验——包括浏览最新转会新闻、购买正版球衣、预订圣西罗门票等服务的同时，以最高标准保护您的个人信息安全与隐私。本隐私政策旨在清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，并告知您享有的相关权利。
一、 我们如何收集您的信息
为了向您提供个性化、便捷的服务，我们会在您使用“米兰官网”的不同场景下，通过合法、正当的方式收集必要的信息：
- 您主动提供的信息：
- 账户信息：当您注册成为官网会员时，我们会收集您的用户名、电子邮箱地址、密码（加密存储）以及您可能选择的所在国家/地区等信息。
- 交易与订单信息：当您通过“米兰官网球衣购买”或“AC米兰官网门票预订”功能进行消费时，我们会收集您的收货地址、联系电话、票务配送信息、支付相关信息（支付由第三方支付平台处理，我们仅接收支付状态和订单号，不直接处理银行卡等敏感信息）。
- 互动信息：当您通过邮件（service@serie-e-milan.com）联系我们、参与球迷活动、填写问卷调查或订阅新闻通讯时，我们会收集您提供的联系方式和沟通内容。
- 我们在您使用服务时自动收集的信息：
- 设备与日志信息：为保障服务安全稳定运行，我们的系统会自动记录您访问“米兰官网”时使用的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、浏览器类型、IP地址、访问时间、浏览的页面、点击的链接（特别是对“米兰官网最新转会新闻”的浏览行为）以及服务故障信息。这些数据通过算法进行匿名化聚合分析，帮助我们优化网站性能。
- 位置信息：在您同意的情况下，我们可能会收集粗略的位置信息（如国家或城市），用于向您展示更相关的本地化内容、活动或票务信息。
- Cookie与类似技术信息：为提升您的浏览体验、记住您的偏好（如语言选择）以及分析网站流量，我们会使用Cookie、像素标签等数据驱动技术。具体详见下文“Cookie与类似技术”章节。
二、 我们如何使用您的信息
我们严格遵守“合法、正当、必要”的原则，将收集的信息用于以下目的：
- 核心服务提供：处理您的账户注册、登录验证；执行您发起的商品购买、门票预订订单，并安排配送或电子票务发送；向您发送交易确认、物流状态等必要的服务通知。
- 内容个性化与推荐：基于算法分析您的浏览历史（例如对特定球员新闻的关注度）和互动行为，在“米兰官网”首页或相关板块，为您智能推荐更感兴趣的球队动态、转会新闻及周边商品。
- 服务优化与创新：通过数据分析，了解用户整体访问模式（如哪些新闻最受欢迎、球衣购买流程的转化率），从而不断改进网站设计、优化服务流程、开发新功能，以提升全球罗森内里的线上家园体验。
- 沟通与互动：通过您提供的邮箱，向您发送您订阅的球队新闻、赛事提醒、官方活动信息。您可以在每封邮件中轻松退订。
- 安全与合规：监测、防范和调查可能存在的欺诈行为（如异常门票抢购）、安全风险以及任何违反AC米兰官网服务条款的活动，以保护您、我们及第三方的合法权益。
三、 信息的共享与披露
我们深知您个人信息的重要性，不会将其出售给第三方。仅在以下特定、必要的情况下，我们可能会共享您的信息：
- 授权的服务提供商：为实现本政策所述目的，我们可能会委托可信赖的合作伙伴处理部分信息，例如：物流公司（用于配送球衣）、票务系统供应商（用于处理门票预订与交付）、电子邮件发送服务商、数据分析服务商。这些合作伙伴将严格按照我们的指示和保密协议处理信息，无权将信息用于其他任何目的。
- 法律要求与公共安全：当我们有理由认为，为了遵守适用的法律法规、响应司法机关或其他有权机关的要求、保护AC米兰官网及其用户或公众的权利、财产和安全所必需时，我们可能会披露相关信息。
- 企业重组：如果发生合并、收购、资产转让等交易，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移，我们将确保信息接收方继续受本隐私政策的约束。
在任何情况下，我们都会对信息共享进行严格的评估，并采取合同约束等措施确保信息的安全。
四、 Cookie与类似技术
为了打造更智能、更流畅的浏览体验，我们的网站使用了Cookie。这些小型文本文件存储在您的设备上，帮助我们：
- 保障基本功能：维持您的登录状态，记住购物车中的商品，确保网站正常运作。
- 偏好记忆：记住您的语言、货币等设置，免去重复选择的麻烦。
- 分析与优化：通过Google Analytics等分析工具（收集匿名数据），了解用户如何与“米兰官网”互动，例如哪些转会新闻页面最受欢迎，从而优化内容布局。
您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能会影响网站部分功能的正常使用，例如无法保持登录状态或无法使用购物车。
五、 我们如何保护您的信息安全
我们采用符合行业标准的技术和组织安全措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于：
- 对网站传输数据采用SSL/TLS加密技术。
- 对存储的敏感信息（如密码）进行强加密哈希处理。
- 定期进行安全审计和漏洞扫描，以应对潜在风险。
- 对员工进行隐私保护培训，并严格限制内部数据访问权限。
尽管我们已尽力采取合理措施，但没有任何安全措施是完美无缺的。我们强烈建议您妥善保管自己的账户密码，并不与他人共享。
六、 您的权利
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问与更正：您可以登录官网账户，随时访问和更新您的个人资料信息。
- 删除：在某些情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，为履行法律义务或解决争议等目的，我们可能需要保留部分必要信息。
- 撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
- 注销账户：您可以通过联系客服申请注销账户。账户注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
如您希望行使上述权利，或有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。我们将在验证您的身份后，在法律规定的时限内予以响应。
七、 未成年人保护
“米兰官网”的服务主要面向成年球迷。我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未满18周岁的未成年人（或您所在司法辖区规定的成年年龄），请在父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在他们的同意和指导下使用我们的服务。
如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
八、 隐私政策的更新
随着AC米兰官网服务的不断发展以及相关法律法规的更新，我们可能会适时修订本隐私政策。任何更新都会在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。若变更内容会实质性影响您的权利，我们还将通过网站公告或电子邮件等显著方式通知您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。
九、 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或需要就个人信息保护事宜与我们联系，请随时通过以下方式联系我们：
电子邮箱：service@serie-e-milan.com
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内予以答复。
感谢您选择“米兰官网”，与全球罗森内里一同见证荣耀！